Pusat bantuan

Apa itu Rayatiga dan layanan apa aja yang ditawarkan?

Rayatiga adalah layanan digital yang bantu kamu bikin, rawat, dan pindahin website dari satu platform ke platform lain. Fokus utama kami memang di WordPress, tapi bisa juga ke platform lain sesuai kebutuhan. Sekarang, Rayatiga juga punya layanan SEO buat kamu yang pengen websitenya nongol di Google lebih sering. Jadi intinya, kamu bisa datang ke kami buat urusan:

• Bikin website dari nol
• Maintenance rutin (update, backup, dll)
• Migrasi website lama ke sistem yang lebih baru
• Optimasi SEO supaya lebih terlihat di mesin pencari

Gimana cara pesan layanan di Rayatiga?

Ada beberapa cara gampang buat mulai:

• Langsung isi form di halaman Kontak Kami
• Coba fitur Wizard Layanan (kayak kuis interaktif, bantu kamu pilih layanan yang cocok)
• Klik tombol “Mulai Sekarang” yang ada di Beranda atau halaman Harga, nanti kamu langsung diarahkan ke alur pemesanan

Kalau masih bingung, tinggal hubungi kami dulu buat konsultasi awal, gratis kok.

Berapa lama pengerjaan websitenya?

Secara umum, pembuatan website butuh waktu hingga 1 bulan, dihitung setelah semua bahan kamu kirim (kayak logo, teks, gambar, dsb). Kalau project-nya simpel dan bahan cepat lengkap, bisa lebih cepat. Tapi kalau custom dan revisinya banyak, ya bisa lebih lama juga.

Metode pembayaran yang tersedia apa aja?

Kami cuma pakai QRIS atas nama Rayatiga.com. Gak ada rekening pribadi, gak ada e-wallet, dan gak ada kartu kredit. Ini buat keamanan dan kejelasan transaksi juga, jadi semua tercatat rapi.

Bisa request project custom gak?

Bisa banget. Misalnya kamu butuh website dengan fitur unik, sistem booking, integrasi API pihak ketiga, atau desain yang beda dari biasanya, tinggal ceritain aja kebutuhan kamu. Nanti kami hitung ulang estimasi biaya dan waktunya berdasarkan tingkat kerumitannya.

Gimana cara hubungi tim support?

Kamu bisa:

• Isi form di halaman Hubungi Kami
• Atau langsung pakai live chat di pojok website. Biasanya tim kami responsif selama jam kerja.

Kalau urgent banget, kamu juga bisa minta dikontak via WA atau email.

Ada garansi revisi gak?

Ada dong. Setiap project dapat jatah 3 kali revisi gratis, selama masih dalam scope awal yang disepakati. Jadi kalau ada bagian yang perlu disesuaikan setelah versi pertama selesai, kamu bisa ajukan revisi tanpa biaya tambahan.

Bisa lihat portofolio Rayatiga di mana?

Karena banyak klien kami minta project-nya tetap private, kami nggak tampilkan portofolio secara publik. Tapi kalau kamu butuh referensi, tinggal hubungi kami. Kami bisa share beberapa contoh (anonim) biar kamu bisa lihat kualitas kerjanya.

Gimana kalau saya gak puas sama hasilnya?

Kalau ternyata kamu gak puas dengan hasil akhirnya, dan alasannya masuk akal, kami kasih dua opsi:

• Support 3 bulan penuh, termasuk maintenance dan revisi besar sampai 3x
• Atau refund 50% dari total biaya, dan websitenya tetap kami biarkan live selama 1 tahun ke depan

Kami usahakan selalu kasih solusi yang adil buat dua belah pihak.

Rayatiga terima kerja sama jangka panjang gak?

Untuk saat ini, sistem kami berbasis tahunan. Jadi kerja sama berlaku satu tahun dan bisa diperpanjang tiap tahun. Kami gak jalanin kontrak jangka panjang dalam bentuk retainers tetap, supaya tiap klien bisa fleksibel.

Harga yang ditampilkan udah termasuk pajak belum?

Tenang aja, semua harga yang kamu lihat di website udah termasuk PPN. Gak ada biaya tambahan aneh-aneh di belakang. Harga yang kamu lihat = harga yang kamu bayar.

Konsultasi awalnya gimana caranya?

Tinggal klik tombol “Konsultasi Gratis”, lalu isi form singkat. Kami bakal kirim email dan WhatsApp ke kamu untuk jadwalkan ngobrol, bebas pilih cara yang paling nyaman buat kamu, dan nanti kita bisa membahas soal bagaimana kebutuhanmu.